Thomas Fuller/Sopa Images/Lightrocket Via Getty Images

요약

LinkedIn이 기계 생성 스팸에 대응하기 위해, 피드 콘텐츠를 사용자가 ‘Seems like AI slop’으로 신고할 수 있는 유저 신고 도구를 출시하였다.

또한 이 플랫폼은 AI 기반 게시물 향상 기능을 공식적으로 종료하고, 원 작성자의 톤과 개성을 최대한 유지하는 교정용 툴을 새롭게 도입하고 있다.

새로운 백엔드 분류기와 프로필 인증 기능의 단계적 도입은 자동 생성 게시물이 급증했다는 각종 리포트 이후, 이 프로페셔널 네트워크를 정화하는 것을 목표로 한다.

LinkedIn이 기계가 생성한 피드 스팸의 범람에 공식 대응하고 나섰다. 이 전문 네트워킹 플랫폼은 이용자가 콘텐츠를 ‘AI가 만든 저질 콘텐츠로 보임’으로 신고할 수 있는 새 신고 버튼을 도입했다. 모든 게시물의 점 세 개(···) 메뉴에 있는 이 기능은 이용자가 타임라인을 직접 관리할 수 있도록 한다. 이번 조치는 사이트를 점점 더 장악하고 있는 인위적인 참여 유도성 콘텐츠에 대한 대중의 피로감이 커지는 데 따른 직접적인 대응이다.

최고제품책임자 Hari Srinivasan은 진정성 있는 인간적 연결이 여전히 회사의 핵심 초점이라고 강조하며 해당 조치를 직접 발표했다. 이용자용 신고 버튼을 뒷받침하기 위해 LinkedIn은 저품질 자동화 콘텐츠가 피드에 노출되기 전 탐지하도록 설계된 백엔드 분류 시스템도 강화하고 있다. 이 시스템은 이미 쉴 새 없이 작동 중이다. Srinivasan에 따르면 현재 플랫폼은 매일 수십만 건의 자동화 댓글 작성 시도를 차단하고 있으며, 최근 몇 달 동안에만 수십억 건의 광범위한 자동화 행위를 저지했다.

회사는 이전에 도입한 일부 AI 기능도 철회하고 있다. LinkedIn은 인공지능으로 이용자 게시물을 ‘개선’해 주겠다고 제안하던 도구를 없앤다. 대신 작성자의 고유한 문체는 유지하면서 철자와 문법을 점검하는 기본 교정 기능을 도입할 예정이다. 크리에이터를 위해서는 백엔드 분석 대시보드에서 비공개 신고 시스템을 곧 시험 운영한다. 특정 게시물이 진정성이 없거나 AI에 과도하게 의존했다는 신고가 여러 건 접수되면 원 작성자에게 조용히 알림이 전달되는 방식이다.

이른바 ‘저질 AI 콘텐츠’ 퇴치 캠페인은 외부 데이터가 네트워크의 현주소를 적나라하게 보여주는 가운데 나왔다. AI 탐지 기업 Pangram의 최근 연구에 따르면 LinkedIn 장문 게시물의 41%가 전적으로 기계가 작성한 것으로 판정됐다. 플랫폼은 이용자들이 판별 과정에 참여하도록 해, 끊임없이 변화하는 자동화 스팸의 양식과 패턴을 내부 모델이 더 잘 인식하도록 학습시키겠다는 목표다. 프로필과 기업 페이지의 인증을 확대하는 일 역시 화면 뒤에 실제 사람이 있다는 점을 확인하는 데 기여할 전망이다.